Kaip pateikti skundą (prašymą)

Kas turi teisę paduoti skundą (prašymą)?

• Fiziniai, juridiniai asmenys;
• subjektas, neturintis juridinio asmens statuso (komisija, visuotinis narių susirinkimas).

Kaip turi būti surašytas skundas (prašymas)?

Prašyme arba skunde raštu turi būti nurodytas:

• asmens vardas ir pavardė (jeigu kreipiamasi fizinio asmens vardu) arba pavadinimas (jeigu kreipiamasi juridinio asmens vardu), adresas arba kiti kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti, pagal kuriuos asmuo pageidauja gauti atsakymą;
• atstovaujamo asmens vardu į VKI kreipdamasis asmens atstovas prašyme ar skunde turi nurodyti savo vardą ir pavardę, adresą arba kitus duomenis ryšiui palaikyti, pagal kuriuos asmens atstovas pageidauja gauti atsakymą, taip pat atstovaujamo asmens vardą ir pavardę (jeigu kreipiamasi fizinio asmens vardu) arba pavadinimą (jeigu kreipiamasi juridinio asmens vardu) ir pateikti atstovavimą bei savo asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus ar jų kopijas, patvirtintas notaro;

• konkretus skundžiamas veiksmas (neveikimas) ar aktas (sprendimas), jo įvykdymo (priėmimo) data;
• aplinkybės, dėl kurių, pareiškėjo manymu, atsakovo veiksmas (neveikimas) ar sprendimas yra neteisėtas ar nepagrįstas, ir tai patvirtinantys įrodymai (dokumentai);
• suformuluotas konkretus pareiškėjo reikalavimas;
• pridedamų dokumentų sąrašas;
• skundo (prašymo) surašymo vieta ir data.

Prašymas arba skundas raštu, atsiųstas VKI elektroninėmis priemonėmis, turi būti pasirašytas kvalifikuotu elektroniniu parašu arba sukurtas elektroninėmis priemonėmis, leidžiančiomis užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą.     

Prašymo arba skundo pateikimui galite pasinaudoti Valstybinės kalbos inspekcijos  paruošta forma:

• Prašymo arba skundo forma.

Šios formos yra rekomenduojamos pareiškėjų patogumui, tačiau nėra privalomos.

Kaip pateikti prašymą arba skundą?

Prašymus ir skundus raštu galima pateikti tiesiogiai asmeniui ar jo atstovui atvykus į VKI, atsiuntus prašymą arba skundą paštu, per kurjerį arba elektroninėmis priemonėmis: per Nacionalinę elektroninių siuntų pristatymo informacinę sistemą (toliau – e. pristatymas) ar oficialiu VKI elektroninio pašto adresu [email protected], nurodytu VKI interneto svetainėje. Asmenų skundai visais atvejais turi būti išdėstyti raštu.

Kokie teisės aktai nustato skundo arba prašymo  padavimo ir nagrinėjimo tvarką?

Skundų arba prašymų padavimo Valstybinei kalbos inspekcijai  padavimo ir nagrinėjimo  tvarką nustato:

• Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymas;
• Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007 m. rugpjūčio 22 d. nutarimas Nr. 875 „Dėl Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių patvirtinimo;
• Valstybinės kalbos inspekcijos viršininko 2026 m. birželio 22 d. įsakymas Nr. V-27 „Dėl Prašymų ir skundų nagrinėjimo bei asmenų aptarnavimo Valstybinėje kalbos inspekcijoje taisyklių patvirtinimo“.